Importância do Backup e cuidados com os Dados
No mundo cada vez mais digital, integrado e conectado, os dados se tornaram um dos ativos mais importantes de qualquer empresa. No segmento farmacêutico, essa importância é ainda maior, pois as informações vão muito além de simples registros: elas impactam diretamente o atendimento ao cliente, a gestão do negócio, o cumprimento de obrigações legais e a continuidade das operações.
Dados de clientes, histórico de compras, medicamentos de uso contínuo, convênios, fornecedores, contas a pagar, relatórios gerenciais, informações fiscais e registros do SNGPC fazem parte da rotina diária de uma farmácia. Sem essas informações organizadas, completas e seguras, a gestão se torna frágil e suscetível a erros e prejuízos.
É nesse contexto que o backup de dados e os cuidados com a integridade das informações deixam de ser um detalhe técnico e passam a ser uma estratégia essencial para a sobrevivência e crescimento da farmácia.
Dados: a base do atendimento e da fidelização de clientes
Um dos maiores diferenciais competitivos no varejo farmacêutico é o relacionamento com o cliente. Conhecer bem quem compra na sua farmácia permite oferecer um atendimento mais rápido, personalizado e eficiente.
Quando os dados estão bem cadastrados, a farmácia consegue:
• Identificar quais medicamentos o cliente costuma utilizar
• Reconhecer produtos de uso contínuo
• Facilitar compras recorrentes
• Agilizar entregas com endereço já registrado
• Oferecer um atendimento mais humano e assertivo
Esse cuidado é ainda mais importante quando falamos de clientes a prazo ou vinculados a convênios, onde dados incompletos podem gerar erros de faturamento, atrasos, retrabalho e até perda de receita.
Sem um cadastro completo e confiável, a fidelização se torna muito mais difícil. Afinal, a experiência do cliente começa pela qualidade da informação.
A importância dos dados internos da Farmácia
Além dos dados dos clientes, a Farmácia lida diariamente com um grande volume de informações internas, como:
• Cadastro de fornecedores
• Contas a pagar e a receber
• Histórico de preços pagos
• Controle de estoque
• Relatórios gerenciais
• Dados fiscais
• Informações do SNGPC
Esses dados são fundamentais para:
• Tomada de decisão estratégica
• Controle financeiro
• Planejamento de compras
• Cumprimento das obrigações legais
• Evitar perdas e desperdícios
Em outras palavras, a vida da farmácia está nos dados. Sem eles, o negócio simplesmente não funciona.
Agora imagine perder todas essas informações de uma hora para outra.
O risco da perda de dados no segmento farmacêutico
A perda de dados pode acontecer por diversos motivos, como:
• Falhas no servidor ou no computador
• Quedas de energia
• Desligamento brusco do sistema
• Erros humanos
• Vírus e ataques cibernéticos
• Falta de backup adequado
Quando isso acontece, as consequências podem ser graves:
• Paralisação do atendimento no balcão
• Perda de histórico de vendas
• Problemas fiscais e legais
• Inconsistência no estoque
• Prejuízos financeiros
• Danos à reputação da farmácia
Por isso, uma boa gestão de backup e cadastros bem estruturados são essenciais para o bom andamento da farmácia.
Backup: muito mais do que uma cópia de segurança
Backup não é apenas “copiar arquivos”. Ele precisa ser:
• Frequente
• Automático
• Seguro
• Armazenado corretamente
• Fácil de restaurar
Um backup mal configurado pode ser tão perigoso quanto não ter backup algum.
O ideal é que ele seja realizado várias vezes ao dia, de forma automática, garantindo que nenhuma informação importante seja perdida entre uma operação e outra.
A VSM se preocupa com os seus dados.
A VSM, como software house com mais de 30 anos de experiência no segmento farmacêutico, entende profundamente a importância da segurança e da integridade dos dados de seus clientes.
Essa preocupação está presente desde o desenvolvimento do sistema até o suporte oferecido no dia a dia.
OuroFarma: padronização de cadastros e dados completos.
O OuroFarma, sistema desenvolvido pela VSM, gerencia e padroniza o padrão de cadastros, garantindo que as informações essenciais estejam sempre completas.
Isso significa que:
• Os cadastros no balcão possuem o maior número possível de informações relevantes
• Os dados atendem às exigências para emissão de NF-e
• Clientes, fornecedores e convênios ficam corretamente registrados
• A farmácia trabalha com informações confiáveis
Cadastros incompletos são uma das principais causas de erros operacionais. O OuroFarma atua exatamente para evitar esse tipo de problema.
Backup automatizado, compacto e seguro
Outro grande diferencial da VSM é a possibilidade de configurar o backup automático, realizado várias vezes ao dia, sem depender de ação manual do usuário.
Além disso, os backups podem ser:
• Compactados para otimizar espaço
• Armazenados em mídia externa
• Salvos em nuvem, de acordo com a preferência do cliente
Essa flexibilidade garante mais segurança e tranquilidade para o gestor da farmácia.
Somente uma empresa com décadas de experiência no mercado entende, na prática, o quanto a perda de dados pode ser devastadora e por isso se preocupa tanto com esse aspecto.
Infraestrutura também faz parte da segurança dos dados
Cuidar dos dados não envolve apenas software. A infraestrutura também desempenha um papel fundamental.
Um ponto essencial é o uso de nobreak no servidor, evitando desligamentos bruscos causados por quedas de energia, comuns principalmente em períodos de chuvas.
Desligamentos inesperados podem:
• Corromper arquivos
• Danificar bases de dados
• Prejudicar o funcionamento do sistema
Com o servidor protegido, o risco de falhas graves é consideravelmente reduzido.
A importância do antivírus e da proteção contra ameaças digitais
Vivemos em um cenário onde a troca de arquivos é constante, seja por e-mail ou aplicativos como o WhatsApp. Infelizmente, isso também abre espaço para ameaças virtuais.
Vírus, malwares e ataques podem comprometer seriamente os dados da farmácia. Por isso:
• Um antivírus atualizado é indispensável
• A conscientização da equipe é fundamental
• A segurança digital deve ser levada a sério
A VSM orienta seus clientes sobre boas práticas de segurança, ajudando a manter a integridade das informações.
VSM: muito mais que sistemas.
A VSM não entrega apenas software. Ela entrega segurança, confiança e parceria.
Com soluções desenvolvidas exclusivamente para o segmento farmacêutico, a empresa entende as dores reais do dia a dia da farmácia e trabalha para oferecer:
• Estabilidade
• Segurança de dados
• Suporte especializado
• Evolução constante
Por isso, a VSM é sempre a melhor opção para quem busca tranquilidade e profissionalismo.
No segmento farmacêutico, dados são o coração do negócio. Sem eles, não há atendimento, não há gestão e não há crescimento.
Investir em backup, cadastros completos e segurança da informação não é um custo, mas sim uma decisão estratégica que protege o presente e garante o futuro da farmácia.
Com mais de 30 anos de experiência, a VSM, por meio do OuroFarma, demonstra diariamente seu compromisso com os dados de seus clientes, oferecendo soluções confiáveis, seguras e pensadas para a realidade do setor.
Se você ainda não é cliente VSM, fale agora mesmo com um de nossos consultores, transforme a gestão da sua farmácia e garanta que seus dados estejam sempre completos, seguros e íntegros.